제품 관리 및 품질보증 안내아래 내용은 소재별 대표적인 관리 방법으로, 제품의 색상·패턴·직물 구조에 따라 케어 방법이 달라질 수 있습니다.
반드시 제품에 부착된 케어 라벨을 함께 확인해 주세요.
- 손세탁 시 표백제 및 형광증백제가 없는 중성세제를 사용해 주세요.
- 세탁기(울 코스 포함) 및 건조기 사용 시 원단 손상이 발생할 수 있습니다.
- 품질보증 안내
- 품질보증 기간: 제품 수령일로부터 1년
- 품질보증 기준: 제품에 동봉된 품질보증서 또는 공정거래위원회 고시 소비자 분쟁해결 기준에 따릅니다.
- 분쟁 발생 시 공정거래위원회 기준이 우선 적용됩니다.
AS 안내
1. 품질보증 기간
- 제품 수령일로부터 1년 (이후 AS 불가, 보증 기간 내라도 제품 상태에 따라 AS가 제한될 수 있습니다.)
2. 품질보증 기준
- 제품 동봉 품질보증서 기준 또는 공정거래위원회 고시 소비자 분쟁 해결 기준에 따릅니다.
- 공정거래위원회 고시 기준이 우선 적용됩니다.
3. AS 유의사항
- 수선 유형 및 상품에 따라 AS 가능 여부와 비용이 상이합니다.
- 영업일 기준 3~4주 정도 소요될 수 있습니다.
- 동일 부자재가 없을 경우 안내 없이 유사품으로 대체될 수 있습니다.
- 상품 확인 후 수선 가능 여부 및 비용을 안내드립니다.
- 사전 고지된 위험으로 발생한 손상은 보호 대상이 아닙니다.
4. AS 불가 항목
- 착용 및 세탁으로 인한 변형 (제품 오염, 탈변색, 형태 변형 등)
- 가죽/원단 이염, 마모, 스크래치, 필링 등으로 전체 교체가 필요한 경우
- 부속품(부자재)가 더 이상 생산되지 않는 경우
- 디자인 변경 및 사이즈 조정 등 커스텀 수선
- 일반 세탁 및 드라이클리닝
- 세일/리퍼브/이벤트 상품
